I. 조직현황

• 글로벌 5700명, 한국에 250여명의 직원이 근무하는 제조업 기업임.
• GPTW (Great Place to Work) 설문 결과가 부서별로 공유되었고, CA (Change Agent) 중심으로 조직문화 개선 과제를 수행하고 있음.

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II. 요청사항

• 전사 부서장과 팀장 대상으로, 더 좋은 일터를 위해 부서별 조직 문화를 개선하는 리더십 워크숍을 의뢰함.
• "리더들에게 조직 문화의 의미와 중요성을 알려주십시오. 그리고 조직 문화 변화에 리더 역할이 중요하다는 것을 잘 깨닫게 해주시면 좋겠습니다. 또한 부서별 진단 내용을 관심있게 성찰하도록 도와주십시오. 그 후 조직 문화 개선을 위해 조직 차원과 리더 차원에서 해야할 일을 주도적이고 구체적으로 도출하도록 진행 부탁드립니다."

I. 워크숍 디자인 (워크숍 목적 달성을 위한 4가지 경험 설계)

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1) 관점 확장

• B사 조직 문화에 대한 다양한 시각 공유 (ex. 'B사는 조직 문화가 좋나요?' 익명 서베이와 토의, 구성원 리얼보이스 공유)
• 제조업의 일반적인 조직 문화 vs 요즘 조직 문화 사례 소개
• 조직 문화와 리더십 관계에 대한 이론과 사례 제공 (조직 성과와 구성원 몰입을 위한 조직 문화 만들기)

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2) 정서 연결

• '존중과 인정'의 조직 문화를 형성하는 경험 해보기 (ex. 서로를 인정하는 칭찬 대화)
• 부서장과 팀장의 일하는 방식에 대한 공통점과 다른점을 게임으로 이해하기

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3) 정보 정리

• GPTW 결과와 구성원 인터뷰 내용을 편집하여 담당자가 부서별 종합 진단 리포트를 만들고 성찰 자료로 제공하기
• 조직 문화 개선을 위한 Workrules 선정을 위해 국내/외 30개 기업 사례 관찰하기
• 구성원의 몰입을 이끄는 3가지 프레임 워크를 성찰하고 리더십 노하우 공유하기

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4) 실행 강화

• 부서별 선정한 Workrules 실행 위해 워크숍 후 CA들과 Follow-up 미팅을 진행  
• 부서별로 부서장과 팀장의 리더십 행동 Do & Don't를 공유하고 상호 지원 방안을 논의

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위 경험들을 아래 4가지 세션에서 종합적으로 경험하도록 설계함.

II. 워크숍 운영 특징

1. Connection

• 온라인 익명툴로 조직 문화 인식 차이 파악 : 조직 문화의 다양한 시각 이해하기
• 리얼워크 강점 카드로 칭찬 릴레이 토크 : 존중과 인정 문화 경험하기
• 조직 문화 변화와 리더십 역할에 대한 이론과 사례 공유 : 조직 문화와 리더십 연결​하기

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2. Reflection

• 부서별 진단 리포트 제공 : 정량 결과, 정성 내용 Debriefing 방법 설명
• 피드백 받기의 지혜 안내 : 즉각적/자동적 반응에서 건설적 대응으로, 평가에서 조직 개발로 관점 전환
• Reflection Worksheet 작성 : 단계별 성찰 질문에 따라 조직 문화 개선 영역과 리더의 필요 활동을 정리함

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3. Co-Creation

• 부서원이 함께 지킬 Workrule 선정 : 국내외 Workrule 사례를 참고하고 부서장, 팀장이 토의하여 우리 부서의 일하는 방식을 함께 만들기
• Workrules 실행 : 잘 실행되기 위한 부서장/팀장의 롤모델 행동, 구성원 요청 사항, 경영진 지원 사항을 정리하기

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4. Action

• 직원 몰입을 위한 3가지 프레임 워크 : 직원 몰입 강화를 위한 리더십 노하우를 상호 공유하기
• 조직 성과와 구성원 몰입을 위한 조직 문화를 돕는 리더십 행동 : 리더십 행동 Do & Don't 액션플랜 수립하기

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I. 워크숍 산출물

• 부서별 진단 리포트를 통한 조직문화 강점 강화 방안, 보완 방법 도출 (20개 부서)
• 부서별 Workrule 수립과 실행 방안 도출 (총 60개 Workrule)
• 구성원 몰입을 이끄는 리더별 Do & Don't 도출 (20명 부서장, 40명 팀장)

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II. 고객사 피드백

• "이렇게 전사 리더들이 모여서 조직 문화 개선을 논의하는 시간이 처음이라 고민이 많았습니다. 부서별 진단 리포트를 어떻게 바라볼 지도 걱정이 되었구요. 그래서 이런저런 요청을 많이 드렸는데, 기대 이상으로 잘 진행되어 감동했습니다." (직후 피드백)
• "비직책자 대상 조직문화 성찰 워크숍도 요청드립니다." (2주 후 피드백)