I. 조직현황

• D사는 전력기기 및 에너지솔루션 기업으로 글로벌 시장에서 두각을 나타내고 있음.
• 최근 D그룹의 가치체계가 새롭게 정립되어, 계열사인 D사는 그룹 핵심가치 내재화 작업을 진행했음.
• 이 과정에서 D사만의 일하는 방식 수립 필요성을 느끼게 되어 전사 Way of Working (WoW)을 개발하고자 함

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II. 요청사항

(1) 그룹의 핵심가치와 연결되게

• 그룹의 핵심가치를 기반으로 한, D사의 맥락을 살린 일하는 방식을 개발

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(2) 경영자의 생각과 연결되게

• 경영자 인터뷰를 통해 기대사항을 확인하고, 리더와 구성원 관점의 일하는 방식을 균형있게 반영하여 개발

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(3) 구성원의 현실과 연결되게

• 구성원 목소리를 최대한 반영하여 현장에서 실제로 작동되는 일하는 방식을 도출

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(4) 컨셉 도출과 한글/영문 카피라이팅

• 국내외 구성원들의 의사결정 기준과 행동 방식 준거가 될 수 있도록 한글/영문으로 표현

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I. 프로젝트 절차 및 활동 설계 주안점

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1. 경영진 일대일 인터뷰 실시

• 경영진의 핵심가치 및 일하는 방식 기대사항 청취, 조직문화 지향점과 관련한 경영진의 구체적이고 개인적인 스토리 수집

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2. 설문 정교화 워크숍

• 전사 CA 참여하여 전 직원 설문조사 문항을 설계 (ex. 일하는 방식 키워드와 예시 문장 등)

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3. 전 직원 설문 조사

• 데이터 기반 의사결정 지원 : 보다 정확한 구성원의 선호, 의견 반영을 위해 데이터를 다각도로 분석하여 정보 제공
• 그룹 핵심가치과 연결된 일하는 방식 키워드와 문구 선호도 : 직급 간, 계열사 간 차이 분석
• 설문 주관식 문항 의견: 출현단어 빈도 분석 & 동시출현 단어 분석

4. 일하는 방식 개발 워크숍

• 현장에서 실제로 작동하는 일하는 방식 도출을 위해 다양한 구성원 대표 (엠버서더)들이 함께 모여 직접 일하는 방식 초안 도출
• 세부활동: 1) 외부 사례 벤치마킹, 2) 내부자료 리뷰, 3) WoW 문구 도출, 4) WoW 설명문 작성

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5. 전 직원 대상 선호도 투표

• 일하는 방식 개발 워크숍에서 도출된 WoW 문구 방향성에 대한 전사 구성원들의 선호도 파악

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II. 일하는 방식 (WoW) 컨셉 도출 & 카피라이팅 (한글/영문)

1. [발상] 고객사에 대한 종합적 이해

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[발상] 고객사에 대한 종합적 이해

• 데스크 리뷰, 경영진 인터뷰, 워크샵 결과 등 고객사의 맥락 이해
• 고객사의 비즈니스모델, 업계 내 동향 파악으로 고객사 이미지화
• 구성원의 목소리와 경영진의 의지를 담은 WoW 컨셉 도출

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2. [표현] 내부 맥락을 반영해 구성원들의 이해와 공감을 이끌어내는 스테이트먼트

• 조직문화담당자와 긴밀한 협업으로 지속적인 방향성 확인
• 전 직원 설문조사를 통해 핵심가치별 후보 문장군 중 상위 1, 2위 선정 (1,427명 참여 / 전체 구성원의 약 60%)
• 그룹 핵심가치별 D사의 구성원이 원하는 일하는 방식 Key Point 발견

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3. [구체화] CA(Change Agent)들의 의견을 참고한 디스크립션 작성

• 전 직원 설문조사 결과 선정된 문장에 CA들의 의견을 청취하여 디스크립션 작성
• 조직문화담당자의 협조로 조직과 잘 어울리는 표현으로 조율
• 전력산업의 맥락을 고려해 디스크립션을 '힘'과 연관지어 기술

4. WoW 영문 번역

• 국/영문 혼용으로 의미 전달에 임팩트를 더하는 것이 목적이었음
• 직역보다 의역으로 더 간결하고 운율을 살리는 방향으로 진행
• 동일한 의미를 전달하되, 영어권 사용자들의 문화적 배경을 고려한 표현 선택

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[ 산출물 ]

1) D사의 4대 핵심가치에 기반한 컨셉, WoW(스테이트먼트, 디스크립션)

• 핵심가치 기반 일하는 방식 전체를 아우르는 컨셉
• 선언적, 가치 지향적인 8개의 스테이트먼트와 디스크립션

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2) 대표이사 및 경영진, CA 대상 조직문화 혁신포럼 개최

• 조직문화와 일하는 방식의 의미와 중요성 공유
• WoW 프로젝트 개발 과정 및 최종 결과 발표

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[ 고객사 피드백 ]

• WoW 컨셉과 최종 결과물에 대한 경영진의 만족도

   "컨셉과 결과물에 대해 사장님께서도 매우 만족해하셨습니다."

   "영문 WoW를 보시고 아주 재밌어 하셨어요."

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• 조직문화 담당자의 긍정적 피드백

   "저희 회사 입장에서 많은 생각과 고민을 담아주신 것 같아서 감사합니다."

   "프로젝트를 진행하며 인터뷰, 워크숍, 설문조사 등 모든 과정에서 구성원의 이야기를 효과적으로 잘 담아주셔서 좋았습니다."

   "구성원의 공감도 얻으면서 경영진의 의지를 담아내기가 쉽지 않으셨을텐데, 잘 해내주셔서 감사합니다."

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