IT업 V사 리더십 대상 온라인 회의 스킬 특강
2021
리더워크숍
퍼실리테이션

What’s a Rich Text element?

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The rich text element allows you to create and format headings, paragraphs, blockquotes, images, and video all in one place instead of having to add and format them individually. Just double-click and easily create content.

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Static and dynamic content editing

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How to customize formatting for each rich text

Headings, paragraphs, blockquotes, figures, images, and figure captions can all be styled after a class is added to the rich text element using the "When inside of" nested selector system.

Needs

I. 조직현황

  • V사의 모든 리더들 대상으로 진행하는 '리더십 시리즈 특강'의 첫번째 강의로 의뢰함. (온라인 Live 진행, 90분, 21년 9월 진행)

II. 요청사항

  • 사내 담당자 인터뷰와 참석자 설문조사를 통해, 궁금한 내용을 정확하게 알려주는 맞춤형 특강으로 진행하길 원함.
  • " 팀 구성원의 참여와 몰입을 높이는 온라인 회의 스킬에 대해 궁급합니다. "
  • " 성공적인 온라인 회의에 필요한 전략, 준비 방법, 진행 기술, 에티켓, 글로벌 사례 등을 자세히 알고 싶습니다. "
  • " 단순히 정보전달만을 목적으로 하는 전달형 특강보다 사내 진행자, 참석자와 소통하는 쌍방향 특강으로 진행하길 원합니다. "
  • " 특강 내용을 사내 이러닝 컨텐츠로 만들어서 향후 리더들에게 제공하고 싶은데 가능할까요 ? "

참석자 주요 Needs

Solution

I. 워크숍 디자인

  • '60분 온라인 회의 기술' 저자인 국제 공인 퍼실리테이터(IAF CPF)참석자 문제를 개선하는 실전 중심 스킬을 참여형 특강으로 공유함.

1) 온라인 회의 이슈와 전략 :  B사 온라인 회의 Real Issues와 개선 방향 (참여도, 이해도, 집중도를 높이는 3가지 전략 & 퍼실리테이이션)

2) 온라인 회의의 성공 기반 : 온라인 환경의 심리적 안전감, 온라인 회의 에티켓

3) 온라인 회의 "준비 체크 포인트" : 회의 준비 시간, 15분 밖에 없다면? -> 회의 완료조건, 필수 안건, 질문형 아젠다(초점질문) 체크

4) 온라인 회의 "진행의 기술" : 오프닝, 정보공유, 토의 관련 B사 이슈별 진행 기술

II. 워크숍 운영 특징

  • 전달형 특강이 아닌, 참석자가 주요 내용을 실습하는 쌍방향 특강으로 진행함.
  • 강의 내용별로 B사의 Real Issue 내용을 먼저 소개하고 이를 해결하는 방법을 나누는 맞춤형 특강을 진행함.
  • 일부 내용 경우 자체 제작 영상을 활용하여 학습자의 이해도와 참여도를 높임.
  • Q&A 시간을 통해 개별 고민 해소 방법 공유하게 함.

Result

[ 워크숍 산출물 ]

1) 정량 피드백 (교육 전 얻고자 하는 내용이 충족되었습니까?)

  • 9점 (10점 척도 기준)

2) 정성 피드백

  • " 평소에 어려웠던 점을 콕~ 집어 설명해주셨다. 온라인 회의 before/after 영상자료 완전 좋았어요. "
  • " 구체적인 액션아이템이 있어서, 실천해볼 수 있는 배움이라 좋았습니다."
  • " 사전에 궁금했던 내용을 취합해서 거기에 맞는 적절한 솔루션을 제기해주셔서 좋았습니다. "
  • " 실감나는 회의상황 연출 영상을 통해서 학습하는 것이 재미있고 실제적으로 도움이 많이 될 것 같습니다."
  • " 구체적이고 확실한 액션 플랜을 들을 수 있어서 좋았습니다. 바로 적용해 보고 싶어요."
  • " 실제로 활용 가능한 기술을 배울 수 있었다. 평소 궁금했던 내용을 알 수 있었기에 좋았습니다. "
  • " 구체적인 예시가 있어서 좋습니다. 실제 회의 장면을 보면서 실습해보는게 도움이 되네요~"
  • " 놓치고 있었던 것들을 배울 수 있어 좋았습니다. 그라운드룰, 초점질문, 회의완료조건 등 구체적인 대안을 제시해 주셔서 좋았습니다."
  • " 리더뿐만 아니고 다른 구성원분들도 들으시면 좋을 것 같아요."

현장 스케치 (고객사 동의 후 공유)

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