Needs

I. 조직현황

People Leader(전사 임원, 실/팀장)들이 모여 회사의 조직 문화를 성찰하고 미팅 효과성을 높이는 방법을 함께 도출하는 워크숍을 진행한 후, Speak up, Diversity, Inclusion을 돕는 Facilitive Leadership Skills을 배우는 시간을 의뢰함(워크숍 + 트레이닝).
" 트레이닝은 하이브리드 근무 현황을 고려하여, 온/오프라인 미팅에 공통적으로 사용될 수 있는 준비와 진행의 기술을 알려주셨으면 좋겠습니다. "

1) [사전 인터뷰] 대표 구성원 개별 인터뷰를 통해 H사 조직문화에 대한 Real voice 청취 및 핵심 이슈 분석 -> 이슈별로 구성원 니즈 및 제안 사항을 분석하여 익명 자료로 제공함.

2) [Speak up 다시보기] "Speak up이 정말 중요한가? 없어도 성과날 수 있지 않나?" : Speak up 의미를 다양한 각도에서 바라보며 구성원의 충분한 Speak up이 필요한 미팅을 파악하게 함.

3) [Meta Decision 활용하기] "모든지 정해주지 않으면 내가 일을 안한 것 같아요 vs 내가 모든 걸 결정하는게 나쁜 것 같아요" : 리더들의 주요 미팅들에 대한 의사결정 방식을 돌아보고, 미팅별 의사결정 방법을 분별할 수 있는 원칙 파악하게 함.

4) [Real Issues 발견 & 개선하기] "리더 관점 vs 구성원 관점" : 구성원이 생각하는 핵심 문제와 해결 방법을 성찰하고 리더들이 할 수 있는 조직 문화 개선 방법 도출하게 함.

1) 사전 조사한 리더들의 Real Issues를 동료 리더들과 토의하며 함께 해결하며 관련 스킬들을 배우는 실습형 과정을 진행함.

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2) 집단지성으로 문제를 해결하는 리더십 역량을 높이기 위해 퍼실리테이터의 4가지 역할 관련 핵심 스킬을 배우고 실습함.

① 입과 마음을 여는 참여 환경 만들기 : 정서 관리 관련 리더의 롤모델 행동 (ex. 심리적 안전감, 중립적 언어, 스몰토크 스킬)

② 아젠다와 질문을 만들고, 의견 확산하기 : 미팅 준비 시간 10분 밖에 없을 때 회의 목표와 안건 준비 방법, 질문형 Agenda와 초점 질문 만들기

③ 이해도, 참여도, 집중도를 높이는 소통 이끌기 : 온/오프 미팅 커뮤니케이션 기본기 실습하기

④ 의견을 보완,수렴하고 실행과 연결하기 : Meta Decision 다시보기, 실행 촉진 마무리 스킬

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"과정 전체 효과성 4.8점, 퍼실리테이션 스킬 활용 의지 4.9점 (5점 만점)입니다. 특히 리더들이 제게 하시는 피드백들이 좋습니다. 본인 조직 구성원들도 이 과정에 참여했으면 좋겠다고 추천해주셔서 전 구성원 대상으로 개설하려 합니다." (22년 10월 추가 확정 진행)