Needs
I. 조직현황
- 글로벌 5700명, 한국에 250여명의 직원이 근무하는 제조업 기업임.
- 2021년부터 조직문화 개선을 위한 프로젝트를 시작, 2022년 CA(Change Agent) 중심으로 부서별 과제를 수행함.
- 2023년 새로 CA를 선발, 좀 더 효과적인 혁신과제를 도출하고 성공적으로 수행하기 위해 의뢰함.
II. 요청사항
- GPTW (Great Place to Work)설문결과가 부서별로 공유되었고, 혁신과제 도출시 진단결과 반영을 요청함.
- 기존 부서별 혁신과제를 넘어 전사 단위 혁신과제가 도출되기를 원함.
- " 다양한 기업의 조직문화 혁신과제 Case를 들어 전문가그룹인 리얼워크의 관점을 제공해주셨으면 좋겠습니다. "
Solution
I. 리더와 구성원의 관심과 지원을 어떻게 이끌어낼 수 있을까? (Support)
- 영상과 인터뷰를 통해 경영진과 리더, 동료들의 관심과 지원을 이끌어내기
(1) 경영진, 일부 리더 대상 영상 촬영 및 공유: CA에게 기대하는 역할과 응원메시지
(2) 각 부서의 리더, 동료 인터뷰 진행: GPTW 진단에 대한 생각과 조직문화 혁신에 대한 의견 모으기
II. 타사에서 진행한 다양한 혁신 활동(Contents) 중 우리 회사에 맞는 활동(Context)은 무엇일까?
- 자사의 혁신활동과 타사의 다양한 혁신활동을 비교해보고, 우리 회사에 맞는 활동을 함께 논의하기
(1) 자사의 부서별 혁신활동 현황 공유 및 성찰
(2) 24개 기업의 CA활동 사례 학습 및 우리 회사에서 해볼 활동 논의
III. 워크숍에서 나온 활동 계획을 지속적으로 실행하려면 어떻게 해야할까?(Real Change)
- CA의 단계별 역할 인식 및 혁신활동별 그룹의 지속적 활동을 돕는 템플릿 제공
(1) 조직과 부서의 개선활동 키워드 및 부서별 상황에 맞는 CA의 단계별 역할 인식
(2) 월별, 프로세스별 목표 달성 모습과 개인별 역할 논의 (템플릿 제공)
(3) 혁신활동별 그룹을 지어 지속적인 공유 및 논의가 될 수 있도록 지원
Result
I. 워크숍 산출물
- 조직문화 혁신을 위한 5가지 혁신활동 도출
(1) 4인 1그룹으로 연간&월간 달성 목표와 역할 수립
(2) 각 부서별 리더의 결재를 통한 상세 지원 요청
II. 고객사 피드백
[참여자 피드백]
- "CA가 어떤 역할을 하는지 잘 몰랐는데, 3가지 단계별 역할 설명이 많은 도움이 되었습니다."
- "형식적인 혁신활동을 생각했는데, 다양한 타사의 사례를 통해 아이디어를 많이 얻을 수 있었습니다."
- "CA 활동에 대한 부담이 있었는데, 한결 가벼워졌습니다."
[담당자 피드백]
- "CA뿐 아니라 저희 부서에게도 도움이 많이 되었습니다."
- "이젠 저희만 잘하면 될 것 같습니다. 감사합니다."
