제조업 J사 본부 구성원 Connecting 워크숍 과정 개발 및 퍼실리테이션 수행사례
2024
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Needs

I. 조직현황

  • J사 OOO본부는 실과 팀으로 구성됨. 최근 팀 단위 워크숍으로 모든 팀이 일하는 방식을 성찰하고 팀워크룰을 함께 만들어 실행함.
  • 후속 조직개발 인터벤션으로 본부 구성원 간 직급, 소속팀 경계 없이 서로를 잇는 Connecting 워크숍을 의뢰함.
  • 최근 조직문화와 구성원 관계 경직성이 높아지며 세대 간 Gap과 불필요한 갈등이 생겨 조직 자부심, 소속감, 유대감 향상이 필요함.
  • 서로 다른 팀, 다양한 직급의 구성원들이 워크숍에 함께 모여 열린 소통과 공감의 시간을 가지며 친밀감, 소속감 및 협업 시너지 향상되길 기대함.

II. 요청사항

  • "예전에는 서로 다른 실, 다른 팀 소속이라도 근무 시간이나 퇴근 후 자연스럽게 친분을 쌓곤 했는데, 최근 모습은 선택적 사교 관계에 가깝습니다. 수년이 지나도 소통이 없고 데면데면한 관계가 많습니다. 이러한 현상은 조직 진단 서베이의 조직 자부심, 소속감, 유대감 항목 결과값으로도 나타납니다. 본부 조직문화와 중간이 비어있는 인적 구성도 영향을 미치는 것 같습니다. 팀과 직급이 다양하게 섞여서 구성원 간 소통과 공감을 할 수 있는 워크숍이 필요합니다. 이를 통해  본부 동료들과 친밀감을 높이고, 서로의 생각과 고민을 공감하여, 앞으로 원활한 협업을 수행할 수 있으면 좋겠습니다."

Solution

I. 워크숍 디자인

  • [컨셉] 점-선-면 구조를 활용하여, 각각의 점들이 연결되어, 하나의 선으로 이어지고 면으로 맞닿는 시간으로 기획함.
  • [프로세스] (점) 나와 동료의 특성 성찰하기 → (선) 서로의 이야기를 연결하기 → (면) 본부 구성원으로 서로 돕기
  • [경험 설계] (전사) 가치와 행동 내재화 경험 연계 + (본부) 그라운드룰 실행 강화 연계 + (구성원) 상호 이해의 재미와 의미를 느끼며, 본인 고민 해소도 돕는 시간 (1박 2일 진행)
  • [파트너십] 조직개발 담당자와 국제공인 퍼실리테이터(IAF CPF)가 워크숍 컨셉, 프로세스, 도구, 퀴즈, 유인물 디자인 등을 긴밀하게 상의하여 맞춤형 콘텐츠를 개발함.  

워크숍 프로세스와 그라운드룰

II. 워크숍 주요 활동

  • [MY View] 나와 동료 특성 알기 : 우리 상품으로 보는 요즘 내 역할, 10가지 요소로 알아보는 요즘 내 동기부여 등
  • [Your View] 서로의 이야기를 연결하기 : Your story program, 우리 본부 구성원 페르소나 탐색 + 모두를 알아가는 피플 빙고 & 손으로 그리는 소셜 네트워크 등
  • [Our View] 본부 구성원으로 서로 돕기 : 동료의 고민을 돕는 금쪽 상담소, 우리 본부 Do & Don't로 서로 돕기 등

※동료의 고민을 돕는 금쪽 상담소 사례

 - 힘들 일이 있을 때 어떻게 말씀드리면 덜 MZ세대처럼 보일 수 있을지 궁금해요.  

 - 나의 커리어 목표와 조직에서 내게 바라는 역할이 다른 경우가 발생합니다. 어느 곳에 가중치를 더 줘야 할까요?

 - 조직 내에서 장기간 근무와 고연차자로서 후배들의 위치적 바램을 막고 있는 것은 아닌지, 그리고 후배들을 가르치는 과정이 그들에게 힘든 시간으로 느껴지는 것 같아 고민입니다.

워크숍 현장 사진 : 서로의 이야기를 연결하고, 본부 구성원으로 서로 돕기

Result

[워크숍 결과]

  • 구성원 설문 결과 (총 4차수 평균, 5점 만점)

   - 이번 워크숍을 통해 본부 동료들과 친밀감을 높일 수 있었다. (4.7점)

   - 이번 워크숍을 통해 본부 동료들의 생각과 고민을 이해할 수 있는 시간이 되었다. (4.6점)

   - 이번 워크숍을 함께한 동료들과 앞으로 원활한 협업을 수행할 수 있을 것이라 기대한다. (4.6점)

[워크숍 참석자 소감]

  • 역대급으로 좋은 시간이었습니다. 직급, 소속팀을 초월하여 많은 이야기를 깊게 할 수 있었고 서로를 많이 알게 되었습니다.
  • 팀과 직급을 섞은 워크숍 기획이 너무 좋았습니다. 다양한 구성원들과 진솔한 대화를 하며 가까워졌네요.
  • 이런 기회가 자주 주어져야 본부 분위기와 문화가 바뀔 수 있다고 생각합니다. 너무 뜻깊은 시간이었습니다.
  • 평수 말수가 적은 편인데 계층 무관하게 무겁지 않은 분위기로 친해질 수 있어서 좋았습니다.
  • 제가 하고 있는 고민들을 꺼내 놓을 수 있는 자리여서 마음이 후련합니다.
  • 업무 협업이 자주 필요한데, 향후 원활한 협업 효과가 기대됩니다.
  • 본부 자체에 대한 불편함이 많이 해소되었고, 앞으로 회사 생활에 더 동기부여가 될 것 같습니다.
  • 본부 다양한 직급, 타팀원들과 대화할 수 있는 기회가 없었는데, 향후 더 효율적으로 일할 수 있겠습니다.
  • 이야기 나누는 시간이 부족했습니다. 일정을 늘리거나 이런 자리를 더 자주 가졌으면 좋겠습니다.
  • 리더를 위한 프로그램도 이와 비슷하게 진행하여 조직문화 변화의 원동력으로 활용하면 좋겠습니다.

[담당자 소감]

  • "이런 워크숍 기획이 처음이어서 기대 반, 걱정반이었습니다. 그런데 워크숍을 마치고, 본부원들로부터 이번 워크숍 정말 좋았다. 고맙다라는 말을 많이 들었습니다. 저도 워크숍에 함께 하면서 현장에서 느껴지는 참여자 간 긍정적인 에너지가 오가고, 동기화되어가는 모습을 느낄 수 있었습니다. 조직개발팀과 리얼워크의 든든한 지원 덕분에 기대했던 목표 이상의 결과를 달성한 것 같습니다. 특히 지난 팀 단위 워크숍 프로그램처럼, 준비과정에서 그리고 현장에서 다양한 의견을 제안 드릴 때마다 열린 마음으로 받아들여주시고 더 발전된 프로그램으로 만들어주신 점 다시 한번 감사드립니다."

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