Needs
I. 조직현황
- O사는 높은 브랜드 인지도를 가진 글로벌 회사로 한국지사는 주로 마케팅과 유통 비즈니스를 하고 있음
- 빠른 고객 취향 변화와 산업 내 경쟁 심화로 지속 성장을 위한 새로운 비지니스 전략이 필요한 상황
- CEO는 리더 모두가 자신의 직무에만 국한되지 않고 전사 관점에서 비지니스를 바라보길 기대
II. 요청사항
- [Alignment: 변화 필요성 공감]
"우리가 계속 현재 상태로 있다면, 살아남을 수 있을까? 우리가 지금 형태의 비즈니스로 과연 어디까지 갈 수 있을까?라는 질문에 각자 답해보고, '이대로는 안 될 것 같다' 라는 인식이 공유되었으면 합니다. 변화와 성장을 위한 새로운 접근이 필요하다는 공감에서부터 전략에 관한 논의가 시작되면 좋겠습니다."
- [Outside the Box: 전사 브랜드 스트레칭 전략 수립]
"지금 우리는 판에 박혀 있는 부분이 있습니다. 리더 모두가 Outside the Box해서 브랜드 스트레칭 전략을 생각할 수 있게 해주세요. 우리는 어디로 가고 싶은지?, 무엇을 어디까지 해볼 수 있을지? 새롭게 그려볼 수 있도록요. 이번 워크숍은 '완전 새롭게 생각 해보자!'가 포인트입니다."
- [Strat with Why + Customer centric: 2024년 한국지사 마케팅 활동 기획]
"내년에 진행할 마일스톤 활동은 또 하나의 마케팅 활동이 아니라, 새로운 BM을 만드는 것이라는 것을 다같이 이해했으면 합니다. 해야만 하는 활동이니까 하는 것이 아니라, 왜 해야하는지 꼭 먼저 생각하게 해주세요. 그리고 고객 관점에서 시장을 보고, 한국 지사가 고객에게 하고 싶은 이야기는 무엇인지? 충분한 토론이 이루어질 수 있었으면 합니다."
Solution
I. 전략 리더 워크숍 핵심 Point
1. 사내 전문가와의 긴밀한 협업
- [내부] 마케팅/브랜딩 전문가 + [외부 리얼워크] 프로세스/방법론 전문가
- 브랜드 스트레칭 논의에 기반이 되는 1) Global Brand Foundation, 2) Target Customer, 3) Branding에 관한 사내 전문가 발표 세션을 워크숍 중간중간 짧게 마련하여 논의의 마중물로 활용
- 리더 그룹이 Outside the Box할 수 있도록 돕는 다양한 자료 개발 시, 사내 전문가와 긴밀히 소통하며 조직 Contextual fit을 맞춤
2. 관점 확장과 아이디어 발산을 돕는 다양한 자료 및 도구 개발
- 유사 업종의 브랜드 스트레칭 성공 사례와 사례 속 인사이트를 함께 정리한 Reading material 준비
- 벤치마킹 할 만한 BM이 잘 구현되어 있는 브랜드 사진과 브랜드 주요 컨셉 설명을 함께 정리한 Visual aid 부착물 제작
- 타겟 고객의 하루를 공감하며 그려볼 수 있는 Template, 신규 비지니스 아이데이션 Template, 고객의 기억에 가장 남을 순간을 포착하는 인스타그램 포스팅 Template 등 개발
3. CEO의 의지와 니즈를 최대로 반영
- CEO 미팅을 통해 1) 브랜드 스트레칭 기대방향, 2) 리더그룹 현황 및 기대 모습 청취
- 워크숍 최종 아웃풋 조율
II. 전략 리더 워크숍 핵심 절차 및 산출물
1. 변화 필요성 및 방향성에 대한 공감대 형성
- Alignment를 위 3가지 근본적인 질문을 던지고 다양한 방법으로 생각을 표현하고 공유
- 1) 우리, 왜 성장해야 하나요?, 2) 우리, 무엇을 가지고 있나요?, 3) 우리, 어디까지 가보고 싶나요?
2. 정확한 상황 및 정보 이해
- 비즈니스 현황 공유 및 논의
- ‘Outside the Box!’ 할 때 기억할, 동일한 출발점으로서의 Brand Purpose & Target Consumer 이해
- Target Consumer 심층 이해를 위한 ‘타겟 고객의 하루 템플릿’ 조별 작성 후 전체 공유
3. 신규 비즈니스 Ideation + 2024년 한국지사 마케팅 활동 기획
- Outside the Box 사례로 관점 확장: 브랜드 확장 Reading material + 고객을 출발점으로 턴어라운드한 사례 영상 시청
- 신규 비즈니스 Ideation: 자유연상 + 강제연상 + 아이디어 구체화 *신규 비즈니스 Ideation 템플릿 작성 + 기술/수단/속성 카드 활용
- 타사 브랜딩 사례 벤치마킹: 벽에 부착된 Visual aid를 둘러보며 벤치마킹 포인트 도출
- 2024년 한국지사 마케팅 활동 Key Concept 도출: 고객 입장에서 가장 성공한 신규 비즈니스의 끝 그림을 생생하게 그림 *컨셉사진 검색 및 즉석 인쇄 + 인스타그램 포스팅 템플릿 작성
Result
[CEO 피드백]
- "리더들이 동일한 이해를 갖고, 우리가 나갈 방향성에 공감한 모습이 보입니다. 좋은 시작이 되었습니다. 이제 오늘 함께 정리한 내용을 전체 구성원들에게 잘 전파하기만 하면 될 것 같습니다."
[담당 임원 및 참여 리더 피드백]
- 담당 임원: "다같이 고객 관점에서 사업의 시작과 끝을 고민해볼 수 있어 좋았습니다. 이후 다른 파트와 협업할 기반이 마련된 것 같아요. 돌아가서 저희 파트 팀원들과 오늘 했던 활동들을 해볼 생각입니다."
- 참여 리더: "솔직히 저희 파트 말고는 큰 관심이 없을 줄 알았어요. 다른 파트 리더들과 이 정도로 활발하고 재밌게 아이데이션을 할 수 있을 줄 몰랐어요. 무척 즐거운 시간이었습니다."
