종합상사 L사 조직 목표 달성 위한 팀강점 활용 워크숍
2022
팀워크숍
어시밀레이션

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Needs

I. 조직현황

  • L사는 글로벌 네트워크를 기반으로 무역과 유통, 자원개발, 신사업 관련 비즈니스를 활발하게 진행하고 있는 상장사임.
  • CEO 지시 사항으로, 팀/개인별 업적 목표를 새롭게 설정한 상황에서 전사 모든 팀이 팀별 성장 변곡점을 성찰하고 자기 효능감을 가지도록 돕는 팀 단위 워크숍을 의뢰함(총 40여개 팀).

II. 요청사항

  • "팀 히스토리를 성찰하고 성공 경험들을 재발견하면 좋겠습니다. " (성공 경험 성찰)
  • “팀 별 강점을 발견해서 구성원들의 자기 효능감이 강화되길 바랍니다.” (자기 효능감 강화)
  • "개인별 목표까지 새롭게 세팅된 상황인데 아직 공유가 안된 상황이에요. 조직 목표 달성을 위한 강점 활용 방안을 함께 찾았으면 좋겠습니다.” (조직 목표 공유와 팀 강점 발견&활용 방법 도출)  
  • “팀/개인별 강점, 활용 방안이 구성원 논의를 통한 결과물로 분명하게 도출되기를 바랍니다.” (전사적 데이터 활용을 위한 워크숍 결과물 공유)
  • “오랜만에 모이는 자리인데, 이 워크숍 시간에는 서로가 재밌고 의미있는 대화를 많이 하면 좋겠어요." (소그룹 대화 중심 활동)
  • “팀 별 3시간 온라인 워크숍으로 사무실 근무 중에 접속하는 경우가 많은데, 그래도 모든 팀원들이 집중해서 참여하면 좋겠어요." (Zoom 온라인 워크숍)
  • "모든 워크숍이 3~4주 이내로 완료되기를 원합니다." (단기간 집중 진행)

Solution

I. 워크숍 디자인

1) 워크숍 프로그램 설계

  • 사내 조직문화팀과 부 팀리더와의 사전 인터뷰를 통해, 팀 별 상황에 따른 A,B 프로그램을 설계함
  • A프로그램 : 구성원 대부분이 팀 생활을 1년 이상 한 경우로 팀 히스토리 성찰 중심 설계
  • B프로그램 : 신규 팀 대상으로 개인별 성장 경험 성찰 중심 설계 ​
  • 전사 워크숍 통일성을 위해 ‘팀/개인별 목표와 역량 개발 계획 공유’, ‘너와 나의 강점 공감’, ‘팀 강점 발견&활용 세션’으로 공통 프로세스를 설계함.

2) 워크숍 운영 준비

  • 팀 별 특징에 대해 사전 공유받고 맞춤형 진행 포인트와 유의 사항을 사전 준비함.
  • 국제공인 퍼실리테이터(IAF CPF)와 리얼워크 온라인 워크숍 담당자가 '퍼실리테이터(FT)와 프로듀서(PD)'로 함께 진행함.
  • 팀 별 인원수와 참여 장소에 따라 진행 방법을 달리 준비함(ex. 소회의실 활용 방법 변화, 사무실/동일 회의실/재택근무 접속 등).
  • 참여자들이 사용하기 쉽고, 결과물 관리와 분석이 편리한 온라인 도구를 선별하여 활용함.
  • 고객사 담당팀에서 모든 워크숍을 참관하고, 워크숍 관련 이슈에 대해 수시로 소통함.

II. 워크숍 운영

1) 오프닝 : 아이스브레이킹으로 배우는 zoom 활용법, 입과 마음을 여는 Small talk, 워크숍 목표와 그라운드룰 안내

2) 팀/개인별 목표와 역량 개발 계획 공유 : 온라인 도구를 활용한 상호 소통를 통해, 팀/개인별 중요 목표와 성장 계획을 이해하고 협력 사항 파악하기

3) 너와 나의 강점 공감 : 나와 동료가 함께 개인별 강점을 구체화하고 (강점 선물), 서로의 강점이 발현된 순간을 자연스럽게 칭찬하는 시간(칭찬 샤워)을 가지며 자기효능감 높이기

4) 팀 강점 발견&활용 : ‘개인별 강점 분포’ 분석 + ‘팀 성장 히스토리’ 중 주요 성공 경험 성찰로 팀 강점 발견 + ‘사내/외 고객들'이 말하는 우리 팀 특징 도출 -> 구성원 토의로 팀강점 발견 및 팀 강점 활용방안 도출하기 (강점 workway)    

5) 클로징 : 워크숍 결과 및 소감 공유

※ FT와 PD가 오프닝부터 소그룹 토의까지 긴밀하게 참여하며 실시간 팀 별 이슈와 체크포인트를 파악하고 맞춤형으로 진행

워크숍 진행 방법 사례

Result

[담당자 피드백]

  • "한 달 동안 40여개 팀 별로 워크숍을 하며 각 팀의 에너지를 끌어내주신 리얼워크에 깊이 감사드립니다.

덕분에 전사 팀별 워크샵이라는 어려운 미션을 수월하게 해결할 수 있었습니다. :-)

감사하다는 말씀은 여러번 드렸지만 그럼에도 말로 다 전하지 못한 마음을 조금이라도 표현하고싶어, OOOO을 리얼워크 사무실로 보냈어요. 곧 다가오는 5월에 기념하는 날이 많으니 주변에 소중하신 분들과 함께 드셨으면 하는 마음으로 보내요.

앞으로도 계속 인연이 닿았으면 좋겠습니다. 또 좋은 기회로 협업할 수 있는 기회가 오길 기대합니다."

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