Needs
I. 조직현황
- 창립 60주년을 맞아 새롭게 Brand Identity(미션, 비전, 핵심가치)를 만듦.
- 신규 Brand Identity는 주력 산업의 성격, 경쟁구도 변화 등에 대응하는 과감한 움직임을 지향하고 있음.
- 마케팅팀은 올 하반기 신규 Brand Identity에 대한 대대적인 외부 브랜드 마케팅 활동을 준비 중임.
- HR팀은 변화의 핵심 주체인 내부 구성원(전 그룹 임직원)을 대상으로 신규 Brand Identity 의미를 이해하고 공감하며 실천하도록 돕는 내재화 활동을 계획 중임.
II. 요청사항
- 신규 Brand Identity에는 미션, 비전, 핵심가치 개념만 정의되어 있음.
- 전 그룹 임직원 대상 내재화 활동을 위해서는 보다 상세한 콘텐츠(내용)가 필요함.
- " 조직 구성원 모두가 실제로 실천할 수 있는 '신규 Brand Identity적인 일하는 방식'을 개발해주세요 "
Solution
I. 프로젝트 목표 정의: 잘 개발된 Work Way란 무엇인가?
① 신규 Brand Identity 내용이 충실히 반영된 Work Way ② 많은 내부 구성원들이 동의하는 Work Way
③ 추가 설명 없이 이해되는 직관적인 Work Way ④ 구체적으로 실제 해야 할 행동이 바로 연상되는 Work Way
⑤ 함께 실행하면 개인과 조직이 성장하는 Work Way
II. 프로젝트 상세 기획: 누구와 어떻게 개발할 것인가?, 무엇을 가지고 개발할 것인가?
1) 그룹사별 핵심 인력으로 구성된 Representative 그룹과 함께 워크숍을 통해 개발
- 1차 워크숍(온라인): 내 업무가치 성찰하고 신규 Brand Identity 이해할 수 있게 함. 일하는 방식 초안 도출하고 전 직원 Survey 구성 및 내용을 검토하도록 함.
- 2차 워크숍(오프라인): 신규 Brand Identity와 Align된 일하는 방식의 상세 내용을 개발함(Statement, Description, Case, Title 등).
2) 다양한 직급, 핵심 유관부서, 여러 계열사 구성원의 실제 목소리를 청취하여 반영
- 최고경영자의 조직문화 및 신규 Brand Identity 관련 Message를 수집하여 분석함.
- 전체 계열사 HR 임원 및 팀장 서면 인터뷰를 진행함.
- 전 직원 대상 일하는 방식 Survey를 진행함.
3) 일하는 방식 개발과정에서부터 내부 구성원 참여 확대 및 내재화 시작
III. Design Points > 일하는 방식 개발 워크숍 (2차 워크숍)
1) [다양한 Input] 생각을 촉진하는 내외부 재료 제공
[외부]
① 타사 Work Way 사례
- 30개 회사 (대기업 10개, 중소기업 10개, 글로벌 기업 10개) Work Way 사례를 벤치마킹하게 함.
- 타사의 Work Way Title, 구성, 길이, 내용, 표현 방법 등 리뷰하도록 함.
- 잘된 점, 아쉬운 점, 참고하면 좋을 내용 확인하도록 진행함.
[내부]
① 전 직원 Survey 결과
- 많은 직원이 중요하게 생각하는 Work Way 분석하여 공유함(통계분석).
- 주관식 문항은 별도 분석함(텍스트 분석 & Hand picking).
1) 자주 나오는 주요 의견 정리, 2) 주요 의견별로 구성원들이 사용한 표현을 다양하게 수집하여 pool을 마련함.
- 전체 구성원 생각 확인, Work Way 개발시 활용한 표현 Pool을 확보함.
② 최고 경영자 Message 분석 결과
- 여러 메세지 중 조직문화, 일하는 방식, 신규 Brand Identity와 연관된 메시지만 선별 후 분석함.
- 강조점, 더할 것 & 덜할 것 확인함.
③ 전 그룹 HR 팀장 의견 분석 결과
- 신규 Brand Identity적인 일하는 방식이란 무엇일까에 대한 의견을 청취함.
- 꼭 들어가야 할 Keyword 등을 확인함.
2. [적합한 Tool & Template] 하이브리드 (온라인 & 오프라인) 도구 활용과 배치
- 목표 산출물 및 참여자 편의성을 고려하여 활동별로 다양한 도구를 활용함.
① 일하는 방식 Statement 도출: 포스트잇, Worksheet (작성 템플릿), A4 색지, Dot 스티커
② 일하는 방식 Description 도출 & 일하는 방식에 들어갈 Image Type 선호 조사: Padlet을 활용해 내용 작성/ 투표/ 댓글로 추가 의견 수렴
③ 일하는 방식 Case 도출 & Work way 활성화 방안: Worksheet (작성 템플릿) 활용
④ 일하는 방식 Title 아이디어 수렴 및 투표: Slido를 활용한 익명 의견 제출 및 투표
Result
[워크숍 산출물]
- 신규 Brand Identity에 부합하는 Work Way 콘텐츠 개발 완료
① 일하는 방식 Title 및 부제
② 신규 Brand Identity 핵심 캐치프레이즈가 반영된 10개 Statement
③ 10개 Statement별 Description (2~3줄 버전 & 6~7줄 버전)
④ 10개 Statement별 Case (Good case & Bad case)
⑤ Work way 포스터 시안
