Needs
I. 조직 현황
- Y사는 뛰어난 품질력을 기반으로 글로벌 브랜드를 구축한 회사
- 비즈니스가 성장하며, 조직 규모가 작년 대비 올해 2배가 됨 (신규인원 비율이 50% 이상)
- 조직이 성장하며 자연스럽게 겪는 여러 이슈를 잘 다루기 위해 리더 미팅 신설, 조직문화 진단 실시 등의 시도를 하고 있음
- 작년에 담당팀에서 일하는 방식을 1차 만들었으나, 전사 공유는 하지 않은 상황
II. 요청사항
- [함께 변화할 동기와 공감을 이끌어내는 조직문화 진단 결과 공유]
"어떻게 진단 결과를 공유해야 할지 고민됩니다. 진단 결과를 통해 리더들이 변화에 대한 공감대를 형성하고 함께 고민했으면 합니다."
- [손에 잡히는 논의가 있는 리더 워크숍]
"리더들이 모였을 때 단순히 진단 결과를 브리핑 받고 겉도는 이야기만 하다 끝나지 않았으면 좋겠습니다. 하나라도 실질적인 변화를 만들어낼 수 있는 논의가 일어났으면 합니다."
- [조직문화 지향점으로의 일하는 방식 개발 전사 워크숍]
"신규 입사자가 많은 만큼 조직문화 지향점이 왜 필요한 지 이해하고, 일하는 방식을 함께 만들면 좋겠습니다. 타 부서 간에 서로를 알아가는 시간도 가지면서, 평소에는 깊이 생각해보기 어려운 우리가 일하는 방식을 같이 이야기 나누며 정리해 볼 수 있었으면 합니다."
Solution
I. '조직 차원 핵심 이슈 도출 및 솔루션 개발' 리더 워크숍 핵심 포인트
1. 경영진 니즈 파악 및 지지 획득
- 경영진의 영향력이 큰 회사로, 명확한 워크숍 목표 설정 및 상세 설계를 위해 경영진 심층 인터뷰 진행
- 1) 경영진이 현재 조직을 어떻게 바라보고 있는지, 2) 우선적으로 다뤄야 할 조직 이슈는 무엇이라고 생각하는지 파악하고,
- 3) 리더 워크숍 이후 리더 워크숍 산출물을 어떻게 팔로웝 할 것인지 논의해서 확정한 뒤, 4) 경영진이 오프닝과 클로징에서 어떻게 공지할 것인지 논의해서 확정
2. 문제의 원인을 특정 팀을 넘어 보다 근본적으로 찾을 수 있도록 설계
- 팀 간 이해를 높이는 소통 시간 셋팅
- 진단 결과 수용성 및 이해 향상을 위해 전문가 오리엔테이션 진행(진단 의미, 목적, 진단 해석 유의사항 등) 후, 진단 결과 공유
- 문제의 원인과 현상을 다각도로 볼 수 있도록 Problem Tree 툴 활용
3. 솔루션을 도출할 이슈 선정 시 리더 그룹과 경영진 의견 동시 수용
- 워크숍 전, Plan B를 준비하듯 경영진 아젠다를 정리해서 받음(이슈, 이슈 선정 이유, 논의를 통해 기대하는 점 등)
- 워크숍 중, 경영진 아젠다를 먼저 보여주지 않고 리더 그룹 스스로 이슈를 도출하게 함
A안. 리더 그룹에서 도출한 이슈에 경영진 아젠다가 포함되는 경우, 경영진 아젠다를 따로 공유하지 않고 솔루션 개발 세션 진행
B안. 리더 그룹에서 도출한 이슈에 경영진 아젠다가 포함되지 않을 경우, 경영진 아젠다를 공유. 리더 그룹 아젠다 + 경영진 아젠다로 솔루션 개발 세션 진행
4. 의견을 더해가며 만드는 솔루션
- 조별 논의 후, 조별 상호 컨설팅 진행
- 하나의 이슈에 대한 솔루션 개발 시 다양한 팀의 관점과 이해관계가 이야기를 나누며 공유된 뒤 공동의 솔루션이 개발되도록 진행
- 최종 도출된 솔루션을 전체 발표 후 투표를 통해 추진 우선순위 결정
II. '일하는 방식 개발' 전사 워크숍 핵심 포인트
1. Assimilation, First
- 신규인원 비율이 50%가 넘는 상황
- 일하는 방식을 논의하기 전, 서로를 편하게 알아가는 시간으로 워크숍 시작
- 개개인을 알아가고 서로의 일하는 방식 선호도를 확인하는 세션 진행
2. 조직문화 중요성 및 일하는 방식 의미 이해 특강
- 주니어가 많은 Y사 특징을 고려
- 조직문화가 왜 중요한지, 일하는 방식이 무엇이며 어떤 의미가 있는지 특강
3. 다양한 Stepping stone을 세팅해 수월한 일하는 방식 도출 지원
- 벤치마킹 할 수 있는 국내/외 다양한 회사의 일하는 방식 포스터 제공
- 일이 되게 하는 일하는 방식 관련 개인 경험 공유 템플릿 제공
- 일하는 방식 문장과 설명문 작성 템플릿 제공
Result
[리더 워크숍 후, 경영진 피드백]
- "워크숍 전과 후 리더들 분위기가 완전 달라졌네요. 잘 진행해주셔서 감사합니다. 이후에 잘 팔로웝 해보겠습니다."
[리더 워크숍 산출물]
- 핵심 현안 2개에 관한 원인, 현상, 솔루션 도출
[전사 워크숍 산출물]
- 전체 구성원이 Y사 핵심가치와 align해 제안한 일하는 방식 Pool
