Needs
I. 조직현황
- R사는 글로벌 탑티어 광고제와 국내 광고제에서 많은 수상 경력을 보유하고 있는 광고회사임.
- 코로나 이후 리더십 교육을 진행한 적이 없고, 직책자 리더십 워크숍과 브릿지 직급 리더십 워크숍을 계획하고 있음.
II. 요청사항
- 팀플레이를 성찰하고 경험이 잘 공유되는 리더십 워크숍
"대표님이 강조하시는 팀플레이에 대해서도 함께 논의하고 성찰했으면 합니다."
"오랜만에 본부장님과 팀장님들이 모이는 자리입니다. 서로의 생각과 경험이 잘 공유되면 좋을 것 같습니다."
- 중간관리자 역할을 성찰하고 필요한 역량을 배우는 브릿지 리더십 워크숍
"중요한 역할을 하는 팀원들입니다. 리더를 잘 돕고 후배를 케어하는 역할을 잘 인식하고 필요한 역량을 배울 수 있었으면 합니다."
Solution
I. 직책자 대상 리더십 워크숍 포인트
1. 리더와 팀원 대상 FGI를 통한 Needs 파악
- 워크숍에 들어올 본부장과 팀장 대상 FGI 진행을 통해 직책자 상황과 광고업에 대한 이해도 증진
- 실제 업무 현장에서의 어려움과 고민이 무엇인지 듣고, 워크숍에 포함될 수 있도록 설계
- 팀원 대상 FGI를 통해 리더에 대한 고마움과 바램 등을 파악
2. 경험 기반 팀플레이 성찰 및 리더십 모델 중심의 학습
- 첫 세션에서는 직책자 간 비슷한 고민에 공감할 있도록 본부장끼리, 팀장끼리 조배치 / 두번째 세션부터는 All Mix로 진행
- 각자 경험한 팀플레이를 편안하게 공유하고 CEO가 원하는 팀플레이를 자연스럽게 인식할 수 있도록 설계
- 직원 몰입을 돕는 3가지 프레임워크 제공 (리더, 직원경험, 직원몰입 관점)
3. 활용성 높은 Tools & Templates 제공
- 리더의 3가지 대화 도구 제공 (역할기대, 피드백, 커리어 관련)
- 현장에서 편하게 작성하고 편하게 볼 수 있는 책자 제작
II. 팀원 대상 브릿지 리더십 워크숍 포인트
1. FGI와 Survey를 통한 Needs 파악
- 워크숍 참여자 대상 중 일부 2~3년차와 4~5년차로 나눠서 FGI 진행
- 전체 워크숍 참여자 대상 Survey 진행
2. 참여자의 기대를 높이고 필요를 반영한 설계
- 경영진의 기대와 격려를 담은 Welcome 영상 제작
- 효과적인 팀플레이 요소 기반으로 본인의 팀 성찰
- 리더를 잘 돕고 후배를 잘 케어하는 커뮤니케이션 경험을 공유하고 스킬 습득(Bridge Communication)
- 자기관리와 생각정리를 돕는 스킬 습득(Self Communication)
3. 참여자의 학습전이(Learning Transfer)를 돕도록 리더의 격려와 지원 독려
- 참여자가 모르도록 참여자의 리더(팀장)에게 격려의 메시지를 받아 제작 후 워크숍에서 깜짝 선물 제공 (담당자 진행)
- 워크숍 이후 리더와 리뷰미팅을 통해 학습한 내용이 잘 적용될 수 있도록 지원 (교육 중 각 리더에게 코칭레터 발송)
Result
[리더십 에센스 피드백]
- 팀장으로서 실질적인 방법들을 얻어 갈 수 있어 좋았고, 미처 생각해 보지 못한 것들을 생각해 볼 기회가 되었습니다
- 바로 내일 써먹을 수 있는 미래 지향적인 사고가 생겨서 좋았습니다
- 다른 리더분들의 생각과 나의 경험을 공유하면서 교류하고 배울 수 있었습니다
- 팀원들도 들으면 좋을 것 같은 내용이 많은 것 같습니다.
[브릿지 리더십 피드백]
- 브릿지의 역할, 부사수를 대하는 방식에 대해 많이 배웠습니다
- 실제로 다른 분들과 직접 이야기하는 시간이 많아서, 다양한 의견을 들을 수 있어서 좋았습니다
- 팀과 함께하는 교육도 좋을 것 같아요
[담당자 피드백]
- 구성원의 관계와 관련된 스킬셋에 대한 리더들의 큰 관심이 있었고, 쌍방향 소통을 원활하게 이끌어낸 진행 방식에 만족해하셨습니다
- 실무적으로나 감성적으로나 브릿지 리더십들에게 많은 격려와 길라잡이가 되어준 세션이 아니었나 싶습니다
- 팀원이 없는 고연차 그룹 교육도 계획하고 있습니다. 진행 전에 연락드리겠습니다.
