I. 조직현황

• D기관 최근 조직 문화 개선을 위한 전직원 대상 조직 진단 설문 조사를 진행하고, 결과 리포트를 사내 주요 리더들에게 공유함.
• 우선 개선 필요 내용으로 경영진 리더십 및 부서간 협업 개선이 선정되었는데, 특히 팀장 그룹의 경영진 리더십 평가 점수가 낮았음.

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II. 요청사항

• 전사 팀장 워크숍과 경영진 워크숍을 순차적으로 의뢰 받음.
• 전사 팀장 워크숍 목표 : 팀장들이 경영진 리더십 변화가 필요한 우선 개선 과제를 도출하고 구체 실행 방법을 제안(경영진을 돕는 팀장 피드백).
• 경영진 워크숍 목표 : 조직 진단과 팀장 피드백을 성찰하여 리더십 행동 변화 계획을 세우고, 직원 경험이 변화되는 실행을 합의(전 직원을 위한 경영진 행동 변화).
• " 조직문화 개선과 리더십 변화를 위해서 모두가 '허심탄회'하게 논의하는 자리를 만들어주세요 "

I. 전체 프로세스

• 조직 문화 진단 이후 실제 문제 해결을 위해, 1회성 워크숍 ('점')이 아닌 연속된 Intervention ('선')으로 전체 프로세스 설계함.
• 팀장 워크숍 결과물이 경영진 워크숍으로 연결되고, 경영진 워크숍 결과가 실제 리더의 행동 변화로 이어지게 하는 프로세스를 고객사와 합의하고 각 워크숍 설계를 진행함.
• 모든 과정을 조직 개발 퍼실리테이터(국제공인 퍼실리테이터 IAF CPF)가 설계하고 진행함.

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II. 워크숍 디자인과 운영 특징

1) 전사 팀장 대상 Deep-Dive 토의 워크숍 (8h)

• [리더십 개선 과제] 조직 진단 리포트 내용을 성찰하고, 단계별 토의로 경영진이 중시해야 할 구체적이고 우선적인 과제를 도출하게 함.
• [리더십 피드백] 경영진의 생각, 고민, 어려움을 먼저 생각한 후 개선 과제 별로 경영진에게 제안할 구체 방법을 정리하게 함.    
• [피드백 레터 제안] 리더의 관점 변화를 위한 구체적이고 생생한 피드백을 전하기 위해, '경영진 리더십 PLUS+ Letter' 형식으로 상세 내용을 작성하게 함(온라인 툴 공동작업).

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2) 경영진 대상 리더십 행동 변화 워크숍 (8h)

• [리더의 자기 인식] 경영진 Role Expectations의 중요도, 실행도 관련 CEO, 경영진, 팀장의 인식 차이를 성찰하게 함 (Self Awareness)
• [리더의 관점 변화] 전사 팀장들의 피드백 레터를 정독하고, 공감/비공감 내용과 새롭게 깨닫게 된 내용을 성찰하게 함.
• [리더의 행동 변화] 리더십 개선을 위한 경영진의 약속을 결정하고, CEO와 팀장에게 요청할 사항도 정리하게 함.
• [직원의 경험 변화] 워크숍 후 팀장과의 라운지 토크, CEO 미팅에서 나눌 내용 (ex. 경영진 결정사항, 요청사항, 토의 주제)에 대해 결정하고 실행을 합의하도록 함.

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[워크숍 참석자]

• "워크숍한다고 얘기들었을 때, 팀장들이 모여서 어떤 대화를 하고 어떤 결과물을 내야 할지 감이 오지 않았습니다. 그런데 이렇게 중요한 내용을 허심탄회하게 얘기하고, 대화 내용들이 결과물에 생생하게 정리 되니 참 좋습니다. 오히려 시간이 짧게 느껴져서 1박 2일로 하고 싶네요."
• "리더의 자기 인식 세션을 해보니 제 생각과 CEO, 팀장 생각의 차이를 이해하는 것이 참 중요하네요. 팀장들의 피드백 레터 내용을 성찰하는 시간도 좋았습니다. 무엇보다 특정 주제별로 경영진들이 허심탄회하게 서로의 솔직한 생각을 공유하고 논의하여 리더십 실천 약속을 합의한 것이 좋습니다."

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[고객사 담당자]

• "조직 진단 결과 후 어떻게 풀어가야 할지 고민이 많았는데, 덕분에 이 여정을 잘 시작할 수 있었습니다. 앞으로도 계속 조언을 구하며 동행하겠습니다. 감사합니다."