Needs
I. 조직현황
- 협업이 절대적으로 필요한 부문 간에 갈등의 골이 점점 깊어지고 있는 상황임.
II. 요청사항
- " 협업을 위한 교육 받는 시간이 아니라 협업을 방해하는 장애물을 걷어 낼 수 있도록 현실적인 솔루션을 도출하고 실행안을 결정할 수 있는 워크숍을 잘 부탁드립니다. "
Solution
I.워크숍 디자인
- 각 부문에서 임원포함 11명씩, 총 22명이 참석하여 총 8시간의 워크숍을 진행함.
(1) 상호이해를 통한 (2) 실제적인 해결방안 도출을 목표로 세팅하였음.
II. 워크숍 운영 특징
- 오전 세션은 서로의 업무현실과 입장을 이해하는 시간, 오후 세션엔 문제의 원인을 도출하고 해결방안을 찾아가는 시간으로 설계하고 진행함.
- 그룹별 토의를 통해 갈등의 핵심원인 4가지를를 도출하였고, 이에 관한 해결방안 10가지를 구체화함.
- 최종적으로 사업부장 입회 하에 3개의 해결방안을 선택하고 실행하기로 합의함.
Result
[담당자 피드백]
- “ 이 워크숍을 준비하며 과연 해결이 가능할까?' 라는 고민도 들었습니다. 하지만 워크숍을 마치고 3개월이 지난 현재, 그 날 도출한 솔루션 중 약 50%를 실행에 옮기고 있습니다.”
Video
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